Termes & Conditions

Conditions générales de vente


Préambule
 Vous êtes actuellement connecté sur le Site « http://www.apiculture-formation.com ». Le présent document a pour but de vous informer sur la société et ses Conditions Générales de Vente. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le Site Internet « http://www.apiculture-formation.com» (ci-après, dénommé « le Site »).
 Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d’une part entre :
 - Bernard NICOLLET Formation  »,  dont l'adresse se situe Les harrivières, 42460  Le Cergne – France,
immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés de Roanne sous le numéro de Siret 31873511500053
Adresse courriel : Bernard.nicollet(@)gmail.com
N° Téléphone : 04.74.13.18.18
Et, d’autre part,
- Par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou réservation de stage de formation en apiculture via le Site Internet « http://www.apiculture-formation.com». 
Ci-après dénommé « l’Acheteur », le « Client » ou « Vous »
 Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le Site. Toutefois, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.  Le Client reconnaît avoir, préalablement à la passation de sa commande, pris connaissance de l’ensemble des informations précitées et des Conditions Générales de Vente.
 Article 1 – Objet
Champs d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les conditions contractuelles (Droits et Obligations) entre Bernard NICOLLET Formation et l’Acheteur, qu’il soit professionnel ou consommateur, dans le cadre de la vente de services par Bernard NICOLLET Formation , effectuée par le biais de son Site marchand : apiculture-formation.com.
 Le présent contrat est conforme à la réglementation française en vigueur, et plus particulièrement à la Loi 2004-575 dite Loi pour la confiance dans l’économie numérique. Il est également conforme aux recommandations de l’OCDE dans le domaine du commerce électronique, ainsi qu’aux dispositions de la loi Châtel entrant en vigueur le 1er Juin 2008 et la loi Hamon entrant en vigueur le 13 Juin 2014. 
Important : le présent contrat est formé des présentes Conditions Générales de Vente et du bon de commande. 
Durée d’application et modifications des Conditions Générales de Vente 
Les présentes Conditions Générales de Vente sont valables à compter du 04 septembre 2022. Cette édition annule et remplace les versions antérieures.
 Bernard NICOLLET Formation se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande. 
Ainsi, l’Acheteur doit être âgé d’au moins dix-huit (18) ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux Conditions Générales de Vente. 
La revente ou la distribution de produits ou services achetés sur https://apiculture-formation.com est strictement interdite sans autorisation ou contrat préalable. 

Article 2 – Disponibilité des Produits et services
Les  services proposés par Bernard NICOLLET Formation sont présentés sur son Site en langue Française. Tout ressortissant de la Communauté Européenne et des pays respectant la directive 95/46/CE ne peut faire valoir sa méconnaissance linguistique comme clause d’annulation du contrat. 
Les offres de services et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des places disponibles. En cas d’indisponibilité des services après passation de la commande, le Client sera informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais.
Dans la mesure du possible, Bernard NICOLLET Formation lui proposera la fourniture d’un service similaire à prix identique à une date ultérieure ou antérieure. A défaut d’acceptation, et si le débit du règlement est déjà intervenu, il procédera à son remboursement intégral dans un délai maximum de trente (30) jours.
Pour les clients qui réservent un stage avec un règlement différé par chèque bancaire ou par virement disposent d'un délai maximal de 7 jours francs à dater de l'accusé de réception de la commande pour nous faire parvenir le règlement, le cachet de la poste ou de notre banque faisant foi. Passé ce délai, toute réservation de stage est obligatoirement annulée.
  • art 2.1 Annulation de stage
A l'exception des stages privatifs, les stages de groupe sont assurés pour un minimum de 3 participants pour les stages de perfectionnement ou Pro et de 6 participants minimum pour les stages débutants et découverte.
Bernard NICOLLET Formation se réserve le droit d'annuler un stage pour motif d'insuffisance de participants. Si un stage similaire au même tarif existe dans la même saison, alors, cette disponibilité sera proposée au Client . En cas de refus de la part du Client ou d'inexistence d'une telle possibilité, Bernard NICOLLET Formation procédera au remboursement intégral des montants versés par le client dans un délai maximum de 30 jours

Article 3 – Aire géographique
 A l'exception de la vente d'essaims soumis à une autorisation spécifique, les produits vendus en ligne présentés sur le Site peuvent être livrés dans le monde entier, Charge au client d'en assumer les frais de port et la responsabilité de leur acheminement.
 Important : Il appartient au Client de vérifier que les marchandises qu’il souhaite commander peuvent être livrées dans l’Etat dans lequel il souhaite faire procéder à l'expédition des produits commandés.
 
Article 4 – Commande
 Tout bon de commande signé du Client par « double clic* » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans le présent contrat.
Ce double clic consiste à cocher la case spécifique de reconnaissance d'acceptation des présentes conditions de vente ainsi que le clic qui consiste à valider la commande.
En effet, le « double clic » associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique, au sens de l’article 1316-4 du Code Civil.
Chaque commande conserve une trace de l'adresse IP
Tout accord d’un devis adressé par mail à l’Acheteur, et renvoyé à Bernard NICOLLET Formation avec un accord explicite constitue également une acceptation irrévocable.

Article 5 – Processus de commande
L’Acheteur qui souhaite acheter un produit en ligne doit obligatoirement suivre la procédure décrite ci-après.
L’Acheteur doit remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donnera son numéro de Client s’il en possède déjà un. L’Acheteur doit remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis, ainsi que les quantités souhaitées. 
Les informations et renseignements communiqués par l’acheteur lors de la commande engagent celui-ci. En cas d’erreur(s) de saisie, Bernard NICOLLET Formation ne saurait être tenue responsable des conséquences que cela engendrerait et de l’impossibilité d’assurer la livraison. La présente clause est applicable en cas de retard ou d’erreur de livraison : dans ce cas, tous les frais engagés par Bernard NICOLLET Formation pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge de l’Acheteur.
L’Acheteur vérifie le détail de sa commande et son prix total. Il a la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer, dans un second temps la commande.
 La validation de la commande entraîne l’acceptation des Conditions Générales de Vente, la reconnaissance d’en avoir eu une parfaite connaissance et, le cas échéant, la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
Dans la période du 15 septembre au 31 mars, vous pouvez également commander par téléphone au 04.74.13.18.18 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (heure française).
Pendant la période du 1er Avril au 14 Septembre, il est préférable de nous joindre le matin de 09h00 à 12h00 sous réserves que vous soyons disponibles par téléphone  (à cause du travail aux ruchers)

Article 6 – Confirmation de la commande
 Toute commande passée à Bernard NICOLLET Formation devra faire l’objet d’une confirmation par cette dernière pour que la commande soit définitivement acceptée.
 En effet, Bernard NICOLLET Formation se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou autres cas prévus au présent contrat. 
La confirmation de la commande sera adressée par mail à l’Acheteur dans les plus brefs délais, sous réserve de la fourniture par l’Acheteur, d’une adresse mail valide ne faisant l’objet d’aucune restriction d’utilisation (adresse mail professionnelle par exemple). Dans ce cas précis, Bernard NICOLLET Formation ne saurait être tenue responsable de la non réception de la confirmation de la commande reprenant l’ensemble des informations contractuelles et emportant preuve de la transaction. Il appartient au Client la responsabilité de régler le niveau de filtrage des Spams. 
Toutefois, sans contredire ce qui précède, dès lors que le Client règle sa commande par chèque, la confirmation de commande précisera un délai de livraison lequel ne commencera à courir qu’à compter de l’encaissement définitif du chèque par Bernard NICOLLET Formation .
Pour ce qui concerne les réservations de stages réglées par chèques bancaires ou virement, la confirmation intervient au jour de la réception du Chèque ou du virement. Le client dispose d'un délai de 7 jours francs à dater de sa commande pour nous faire parvenir son chèque bancaire ou son virement, faute de quoi, le cachet de la poste (ou de la banque) faisant foi, la réservation est systématiquement annulée. Le client en est alors informé par e-mail.
Article 7 – Prix
Les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Bernard NICOLLET Formation se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et s’engage à appliquer le tarif en vigueur à la date de validation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit commandé à cette date.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ils ne comprennent pas la participation aux frais de livraison facturés en supplément et qui seront indiqués dans la confirmation de commande.

Article 8 – Mode de paiement
 Bernard NICOLLET Formation met à la disposition de l’Acheteur différents moyens de paiement offrant un maximum de sécurité et de garanties :
 - Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard), en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de la carte sans espace entre les chiffres, sa date de validité, ainsi que son cryptogramme de contrôle ;
 - Par chèque en euros, compensable dans une banque française, à l’ordre de Bernard NICOLLET Formation et adressé à l’adresse suivante : Les Harrivières, 42460 Le CERGNE - France
La commande ne sera traitée qu’à réception de votre chèque et après validation de l’encaissement du montant en question. Pour la réservation de stage, le client dispose d'un délai maximum de 7 jours francs pour nous faire parvenir son chèque. Pendant toute cette période, la réservation est temporairement acceptée. Passé le délai de 7 jours qui suivent la commande, la réservation de stage est annulée d'office;
 - Par virement, en contactant directement le service client à l’adresse suivante : bernard.nicollet@gmail.com. Bernard NICOLLET Formation fera alors parvenir au Client, toutes les informations nécessaires pour procéder au virement. Il est à prendre en considération que toute réservation de stage en attente de virement est consentie pour un délai maximal de 7 jours francs pendant lesquels, le virement devra être porté au crédit du compte Abeille & Nature earl. Passé ce délai, toute réservation devient caduque et est systématiquement annulée.
 Le Client garantit à Bernard NICOLLET Formation qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. 
Pour les paiements par carte bancaire, certaines vérifications pourront être réalisées par les Etablissements Bancaires: LCL. Dans le cas où les coordonnées fournies par le Client sont vérifiées par les établissements Bancaires , les informations en rapport avec la commande du Client font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est l'établissement bancaire du Client et/ou du détenteur de la carte bancaire . Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. 
 Bernard NICOLLET Formation est le destinataire des données en rapport avec la commande du Client. La non-transmission des données en rapport avec la commande empêche l’analyse et donc la réalisation de l’achat. 
La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en œuvre par Bernard NICOLLET Formation . Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique. 
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en écrivant par courrier et en justifiant de votre identité à : ABEILLE & NATURE EARL – Les Harrivières - 42460  Le CERGNE – France.

Article 9 – Réserve de propriété
Les produits livrés au Client demeurent la propriété de Bernard NICOLLET Formation tant que le Client n’a pas payé l’intégralité du prix en principal et accessoires, dû au titre de sa commande. Le paiement au sens de la présente clause s’entendant par l’encaissement effectif du prix par Bernard NICOLLET Formation .
 Par contre, le transfert des risques prend effet dès la livraison effective des produits commandés sur la boutique en ligne.
Les documents fournis au Client sont régis par le Code de la Propriété Intellectuelle. Ils demeurent donc la propriété de Bernard NICOLLET Formation . Il est donc interdit de reproduire, de céder, ou d’exploiter les documents fournis sans le consentement de Bernard NICOLLET Formation .

Article 10 – Exécution de la commande
 Bernard NICOLLET Formation se réserve le droit de refuser la commande pour un « motif légitime » (au sens défini par la jurisprudence), et notamment (sans que cette liste soit limitative) en cas d’indisponibilité du produit, de demande abusive du Client, de présomption d’impossibilité pour le Client de contracter ou encore d’intention manifeste pour le Client de nuire à Bernard NICOLLET Formation .
 Bernard NICOLLET Formation se réserve également le droit de ne pas exécuter la commande dans le cas d’une erreur typographique manifeste conduisant à l’affichage d’un « vil prix », et ceci même après confirmation de la commande adressée au Client. Le Client comprend et accepte qu’il ne puisse réclamer aucune indemnité de quelque nature que ce soit de ce fait. Bernard NICOLLET Formation reprendra contact avec le Client afin de savoir s’il souhaite maintenir ou annuler sa commande au tarif qui lui sera communiqué.
 Enfin, la société se réserve le droit de refuser la commande en cas de litige avec le Client, de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure, de refus d’autorisation bancaire lors du processus de paiement en ligne.
 En tout état de cause, Bernard NICOLLET Formation s’engage à traiter la commande dans les meilleurs délais afin de livrer les produits commandés à la date indiquée dans le bon de commande.

Article 11 – Facturation
Une facture sera automatiquement adressée au Client après sa commande. Celle-ci sera jointe à la marchandise commandée et réceptionnée par les soins du Client à l’adresse indiquée lors de sa commande. Pour ce qui concerne les services (formation) une facture dématérialisée sera adressée au client. I lappartient donc au client de vérifier son niveau de filtration des spam de façon à autoriser Apiculture-formation.com à adresser des e-mails

Article 12 – Livraison
Pour rappel, les produits achetés sur le Site https://apiculture-formation.com peuvent être livrés dans le monde entier. Toutefois, il appartient au Client de vérifier que la marchandise commandée est susceptible d’être importée dans l’Etat dans lequel il réside. 
Les produits sont expédiés à (aux) adresse(s) de livraisons indiquée(s) au cours du processus de commande.
Le Client peut consulter le suivi de la commande pour connaitre l’avancée de la livraison à condition d'avoir créé un compte sur le site. Le Client est informé par mail de l’envoi de la commande. Ce mail contient l’adresse du site sur lequel suivre l’état de l’acheminement du colis ainsi que le numéro de suivi du colis.
 En cas d’absence du destinataire de la commande lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et le Client ou le destinataire dispose d’un délai de quinze (15) jours pour récupérer le colis selon les modalités indiquées sur l’avis de passage. Passé ce délai, la commande sera renvoyée automatiquement à Bernard NICOLLET Formation qui reprendra contact avec le Client pour définir les conditions d’une éventuelle réexpédition. Les frais de traitement de cette nouvelle livraison seront alors facturés au Client.
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du type de service choisi et du type de produits achetés. Veuillez-vous référer à la rubrique livraison du Site abeille-et-nature.com qui offre un comparateur de prix des différents transporteurs ou modes de transport possibles. 
A toute commande, sera joint un document (mentions exigées par l’article L 121-19 du Code de la Consommation) récapitulatif mentionnant :
- l’identification et les coordonnées de la société
- les frais de livraison
- les modalités de paiement et de livraison
- références essentielles du produit
- le prix
- l’adresse à laquelle présenter ses réclamations
 Tout défaut ou retard de livraison supérieur à sept (7) jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Client dans les meilleurs délais. 
Si vous recevez le produit après l’annulation de votre commande, vous nous le retournerez complet et dans son état d’origine pour nous permettre, à réception, de procéder à son remboursement. 
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
 Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison (paquet ouvert, produit endommagé, « le livreur n’a pas voulu attendre le déballage de l’article », etc..). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’Acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Article 13 – Droit de rétractation
 Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client bénéficie d’un délai de quatorze (14) jours (jours fériés et dimanche inclus) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quatorze (14) jours court à compter de la date de réception des produits commandés. 
Néanmoins, le Client ne pourra pas se prévaloir de ce droit dans les hypothèses suivantes:
- Fourniture d’un service dont l’exécution a commencé ou a été intégrale, avant la fin du délai de quatorze (14) jours, avec l’accord expresse du consommateur ;
- Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
 Bernard NICOLLET Formation recommande au Client qui souhaite exercer son droit de rétractation de prendre contact directement avec le service client soit par mail en adressant un courrier électronique à bernard.nicollet(@)gmail.com (sans les parenthèses dans l'adresse), soit par téléphone au 04.74.13.18.18. Toutes les informations nécessaires au retour de la marchandise (procédure, documents à retourner à Bernard NICOLLET Formation ) seront alors détaillées au Client. 
Ne pourront être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse).
Le ou les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, complets et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les produits ne doivent avoir subi aucune altération, quelle qu’elle soit. 
Le remboursement du Client interviendra alors dans les quatorze (14) jours à compter de la  récupération des marchandises par Bernard NICOLLET Formation 
13.1 
Pour la réservation de stages, le client dispose de ce droit légal de rétractation de 14 jours mais Bernard NICOLLET Formation accorde une prolongation à ce délai jusqu'à un délai maximal de 60 jours précédant la date de début de stage. Passé ce délai (moins de 60 jours avant la date du stage), les sommes versées ne sont pas remboursées car cela laisserait trop peu de temps pour remettre la place ainsi inoccupée en vente. Toutefois, Bernard NICOLLET Formation s'engage moaralement à faire de son mieux pour remettre la place libérée en vente. Si la place libérée est reprise par une autre personne, alors Bernard NICOLLET Formation remboursera le client rétractant des sommes versées minorées d'un forfait de 20% pour les sommes inférieures à 500 € ou de 10 % pour les sommes versées au-delà d'un montant de 500% . Dans le cas contraire (si la place laissée vacante n'est pas reprise), il n'y aura pas de remboursement des sommes versées.
13.2 
En cas de rétractation à une réservation de stage pour solliciter une nouvelle date: 
     - il n'est pas possible de changer le calendrier de la réservation dans un délai inférieur à 60 jours de la date de départ du stage 
Le montant du stage dans ce cas est perdu pour le client qui ne participerait pas au stage, quelle qu'en soient les causes, sauf si Bernard NICOLLET Formation parvient à trouver un repreneur pour cette date. Dans ce cas, le stage sera remboursé mais minoré d'un forfait décrit dans le paragraphe précédent 13.1
- Dans un délai de plus de 60 jours avant la date du stage, cette possibilité est offerte aux deux conditions expresses suivantes:
         - qu'une place soit disponible sur la nouvelle date souhaitée.
- que cette date soit impérativement située au cours de la même année (pas de report sur l'année suivante)
Dans le cas où toutes les dates de stages similaires ne permettraient pas ce changement calendaire, Bernard NICOLLET Formation procédera au remboursement du stage minoré d'un forfait décrit au paragraphe 13.1 précédent.
Pour ce qui concerne les produits, Les frais et risques liés au retour de la marchandise sont à la charge du Client qui l’expédie. Le retour du ou des produit(s) donnera(ont) lieu à un remboursement égal au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) (comprenant la somme versée par le Client afin de s’acquitter du montant de la livraison, et déduction faite des frais de retour qui sont quant à eux supportés par le Client).

Article 14 – Echange, Remboursement (Cas de non-conformité de la commande)
 En cas de non-conformité de la commande : erreur(s) de référence(s) ou référence(s) manquante(s), le Client pourra retourner le ou les produit(s) reçu(s). Dans ce cas, pour que le retour puisse être accepté, le Client devra préalablement en informer le Service Client, et retourner les produits en parfait état, dans leur état et leur emballage d’origine, dans les plus brefs délais. 
Le(s) produit(s) devra(ont) être retourné(s), accompagné(s) de la facture d’achat, adressé(s) à l’adresse indiquée à l’article 16 des présentes. 
Concernant le produit retourné, celui-ci sera remboursé ou échangé selon votre demande et les stocks disponibles. Si un remboursement doit être fait, il interviendra dans les trente jours (30) suivant la réception de votre retour.

Article 15 – Garantie
 Bernard NICOLLET Formation s’engage à respecter ses obligations en matière de garanties attachées aux produits vendus sur son site :
 Aux termes de l’article L.211-4 du Code de la consommation, Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de sa délivrance. 
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
 Aux termes de l’article L.211-5 du Code de la consommation, Pour être conforme au contrat, le bien doit : 
1-  Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 
2-  Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. 
Bernard NICOLLET Formation est également tenue de la garantie légale des vices cachés, au sens de l’article 1641 et suivants du Code Civil qui dispose : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l’usage duquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ». 
Les produits vendus sur le site Internet https://apiculture-formation.com sont conformes à la réglementation en vigueur en France. 
Bernard NICOLLET Formation ne garantit pas au Client des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.
 En outre, la responsabilité de Bernard NICOLLET Formation ne saurait être engagée si le défaut d’un produit ou le dommage causé est lié à une utilisation et/ou un entretien et/ou un entreposage non-conforme à la destination du produit ou si le dommage provient d’une usure normale du produit. 

Article 16 – Service Client 
Pour toute information ou question, notre Service Client est à votre disposition.
Vous pouvez ainsi nous joindre : 
Par téléphone au 04.74.13.18.18
Par mail : bernard.nicollet @ gmail.com;
Par courrier à l’adresse suivante : Bernard NICOLLET Formation - Les Harrivières - 42460  Le CERGNE – France.

Article 17 – Force Majeure
Bernard NICOLLET Formation ne saurait être en aucun cas tenue responsable de l’inexécution de la commande en cas de force majeure. 
De convention expresse, sont aussi considérés comme des cas de force majeure : indisponibilité du produit, perturbations, grèves (notamment des transporteurs), vol ou perte par le transporteur, catastrophes naturelles, guerre, émeutes, incendie, rupture de stock, toutes autre catastrophe naturelle, pandémie imposant des restrictions de liberté de déplacement, même si les conditions d’imprévisibilité, d’irrésistibilité et d’extériorité ne sont pas remplies.
En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Bernard NICOLLET Formation n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Article 18 – Cryptologie 
La vente en ligne de Bernard NICOLLET Formation fait l’objet du système sécurisé « 3D Secure » (du LCL) qui utilise le protocole de sécurisation SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les coordonnées bancaires du Client.
Toutes les commandes passées sur https://apiculture-formation.com peuvent être contrôlées par le Crédit Lyonnais, La Société Générale, ATOS Origin, Bernard NICOLLET Formation. 
Dans ce cadre, Bernard NICOLLET Formation peut être amenée à demander à l’Acheteur tous les justificatifs nécessaires à l’exécution de la commande, pièce d’identité, justificatifs de domicile, etc… 
Ces demandes seront effectuées par mail ou par téléphone.

Article 19 – Signature électronique
Le « Double Clic » associé à la procédure d’authentification et de non-répudiation du Client lors de sa commande et à l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente constitue une signature électronique au sens de l’article 1316-4 du Code Civil qui dispose :
« Lorsqu’elle est électronique, elle consiste en l’usage d’un procédé fiable d’identification garantissant son lien avec l’acte auquel elle s’attache. La fiabilité de ce procédé est présumée, jusqu’à preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée, l’identité du signataire assurée et l’intégrité de l’acte garantie, dans des conditions fixées par décret en Conseil d’Etat. »

Article 20 – Responsabilité 
Bernard NICOLLET Formation , dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyen ; sa responsabilité ne pourra pas être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 21 – Preuve
Les registres informatisés, conservés sur les serveurs de Bernard NICOLLET Formation ainsi que sur les serveurs de ses établissements bancaires, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. 

Article 22 – Conservation et archivage des documents 
L’archivage des données des transactions est effectué sur un support fiable et durable, conformément à l’article 1348 du Code civil Français. 
Il est donc effectué en conformité à la norme AFNOR Z 42-013 portant sur la conception et l’exploitation de systèmes informatiques en vue d’assurer la conservation et l’intégrité des enregistrements stockés dans ces systèmes.

Article 23 – Informations nominatives
Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses courriel des utilisateurs du Site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL Il est fait dans le respect des dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. 
De même, tout utilisateur dispose d’un droit de vérification de l’exactitude de ces données, et pourra en demander la rectification ou la suppression en écrivant à Bernard NICOLLET Formation à l’adresse suivante : Bernard NICOLLET Formation - Les Harrivières - 42460  Le CERGNE – France.
 Les informations et coordonnées qui concernent le Client restent confidentielles. Elles sont utilisées pour le traitement des commandes et pour lui adresser des informations sur des produits analogues à ceux fournis précédemment. Le Client a la possibilité de s’opposer sans frais, hormis ceux liés à la transmission du refus, et de manière simple, à l’utilisation de ses coordonnées et ce, chaque fois qu’un message lui est adressé. Pour ce faire, il lui suffit d’écrire à l’adresse suivante : Bernard NICOLLET Formation - Les Harrivières - 42460  Le CERGNE – France.

Article 24 – Propriété Intellectuelle
 En accord avec les lois régissant la Propriété Intellectuelle (droits de propriété littéraires et artistiques, droits de propriété industriels), le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc. se trouvant dans le présent Site sont la propriété exclusive de Bernard NICOLLET Formation et de ses partenaires, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site. 
La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de Bernard NICOLLET Formation .
 Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit et exprès de Bernard NICOLLET Formation .

Article 25 – Intégralité du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente expriment l’intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le Client ne pourra s’intégrer aux présentes Conditions Générales de Vente. 

Article 26 – Non renonciation 
Le fait pour la société de ne pas se prévaloir d’un manquement par le Client, à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes, ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause. 

Article 27 – Loi applicable, Litiges 
Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sont soumises à la loi française, conformément aux directives européennes, nonobstant toute règle relative aux conflits de lois. 
En cas de litige, les parties privilégieront le règlement à l’amiable. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution du présent contrat entre Bernard NICOLLET Formation et une personne physique ou morale considérée comme consommateur, sera porté devant les Tribunaux français, conformément aux dispositions des articles 46 à 48 du NCPC.
Pour toute relation contractuelle de type B2B entre Bernard NICOLLET Formation et une personne morale, l’attribution des juridictions compétentes est confiée aux tribunaux du siège social de Bernard NICOLLET Formation .

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